Compra, troca e garantia

Todos os relógios do catálogo são JDM (versões do mercado japonês) e originais. Compramos o relógio novo no Japão depois que você confirma o pedido. Pagamento: Pix ou cartão de crédito por link de pagamento.

O preço segue a cotação do iene atualizada toda semana. O valor que vale é o confirmado no WhatsApp no fechamento do pedido.

Antes de comprarmos o relógio no Japão, você pode cancelar o pedido e recebe todo o valor de volta.

O prazo estimado de entrega é de cerca de 25 dias. É uma estimativa, não uma regra: ele pode variar conforme os processos logísticos e a liberação na alfândega. Você recebe o código de rastreio assim que o relógio sai do Japão.

Se a entrega atrasar muito além da estimativa, você pode escolher entre esperar, trocar por outro modelo de valor equivalente ou cancelar a compra e receber de volta todo o valor pago.

Como a compra é feita fora de loja física, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Devolvemos todo o valor pago, frete incluso, pelo mesmo meio de pagamento. Pedimos que o relógio volte na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.

Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, contada a partir do dia em que você recebe o relógio (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor).

Se o relógio apresentar defeito nesse período, temos até 30 dias para resolver. Se não resolvermos, você escolhe entre a troca, o dinheiro de volta ou um abatimento no preço (art. 18 do Código de Defesa do Consumidor).

Modelos feitos para o mercado japonês podem ter a garantia do fabricante válida só no Japão. Antes da compra, informamos como funciona a garantia de cada marca.

Usamos nome, endereço e contato apenas para entregar o pedido e falar com você sobre ele, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros, exceto com a transportadora.